Jogi információk
Adatvédelmi Nyilatkozat
Ez az oldal részletesen bemutatja, hogyan kezeljük és védjük a személyes adatokat, amikor a Hopidushi Korlátolt Felelősségű Társaság éttermét, póker lounge-át vagy weboldalát látogatja.
1. Adatkezelési Alapelveink
Adatkezelésünket a vonatkozó magyar és európai uniós jogszabályoknak – különösen az Általános Adatvédelmi Rendeletnek (GDPR), valamint a hazai adatvédelmi törvényeknek – megfelelően végezzük. Elkötelezettek vagyunk az Ön magánszférájának és személyes adatainak tiszteletben tartása és védelme mellett, legyen szó éttermünkben vagy póker lounge-unkban történő személyes jelenlétről, illetve a https://varosiprogramhub.com weboldal használatáról.
Adatkezelési gyakorlatunkat az alábbi alapelvek határozzák meg:
- Jogszerűség, tisztességesség és átláthatóság: Személyes adatot kizárólag jogszerűen, Ön számára átlátható és tisztességes módon kezelünk.
- Célhoz kötöttség: A személyes adatokat előre meghatározott, egyértelmű és jogszerű célokból gyűjtjük, és azokat e célokkal össze nem egyeztethető módon nem kezeljük.
- Adatminimalizálás: Csak olyan adatot kérünk és tartunk nyilván, amely a szolgáltatásaink nyújtásához és jogi kötelezettségeink teljesítéséhez feltétlenül szükséges.
- Pontosság: Törekszünk arra, hogy az általunk kezelt személyes adatok pontosak és naprakészek legyenek, és kérésére ezeket helyesbítjük vagy kiegészítjük.
- Korlátozott tárolhatóság: A személyes adatokat csak a szükséges ideig őrizzük meg, figyelembe véve a jogszabályi előírásokat és az Önnel fennálló jogviszony jellegét.
- Integritás és bizalmas jelleg: Olyan technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk, amelyek az adatok megfelelő biztonságát – többek között a jogosulatlan hozzáférés, véletlen elvesztés vagy megsemmisülés elleni védelmet – biztosítják.
Az adatkezelés jogalapja a konkrét ügylettől és folyamatoktól függően lehet szerződés teljesítése, jogi kötelezettség teljesítése, jogos érdek érvényesítése, vagy az Ön kifejezett hozzájárulása, például marketingkommunikáció esetén.
2. Gyűjtött Személyes Adatok
Tevékenységünk során különböző csatornákon – így online foglalási űrlapokon keresztül, e-mailben, telefonon, illetve személyesen az étteremben vagy a póker lounge-ban – gyűjthetünk Önről adatokat. A gyűjtött személyes adatok típusa az igénybe vett szolgáltatástól függően az alábbi lehet:
- Alapvető azonosító adatok: név, megszólítás, esetleg cég neve.
- Elérhetőségi adatok: e-mail cím, telefonszám, számlázási vagy levelezési cím.
- Foglalással kapcsolatos adatok: foglalás dátuma és időpontja, vendégek száma, asztal- vagy teremigény, különleges kérések (pl. ételallergia, menüpreferencia), rendezvény típusa.
- Eseményregisztrációs adatok: kiválasztott esemény vagy pókerest, részvételi kategória, kísérők száma, speciális igények.
- Kommunikációs adatok: a velünk folytatott levelezés, chat- és üzenetforgalom tartalma, ügyfélpanaszok és visszajelzések.
- Marketing és hírlevél adatok: hírlevél-feliratkozás státusza, preferált témák (pl. események, póker estek, gasztronómiai ajánlatok).
- Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszközazonosító, a weboldal használatával kapcsolatos naplóadatok, sütik és hasonló technológiák által gyűjtött információk (lásd a Cookie-kezelés fejezetet).
Amennyiben Ön harmadik személy nevében végez foglalást vagy regisztrációt – például csoportos vacsora vagy privát pókerest szervezésekor –, Ön felel azért, hogy az érintett személyek részére átadja az adatkezelésről szóló jelen tájékoztatást.
3. Adatgyűjtés Célja és Felhasználása
Személyes adatait kizárólag előre meghatározott célokból, azokkal összeegyeztethető módon kezeljük. Az adatkezelés kiemelt céljai a következők:
- Foglalások kezelése: asztalfoglalások, privát rendezvények, VIP élmények és lounge használatának adminisztrációja, visszaigazolása, módosítása vagy lemondása, valamint kapcsolattartás Önnel a foglalás részleteiről.
- Események szervezése: részvételének rögzítése, vendéglisták kezelése, eseményekkel kapcsolatos tájékoztatás küldése, különleges igények figyelembevétele a tematikus estek és póker események során.
- Szolgáltatások nyújtása és fejlesztése: gasztronómiai és szórakoztató szolgáltatásaink biztosítása, minőségfejlesztés, új koncepciók, menük és programok kialakítása az Ön visszajelzései alapján.
- Ügyfélkapcsolat és támogatás: érdeklődések megválaszolása, panaszok kezelése, információszolgáltatás a kapcsolatfelvételi csatornákon keresztül.
- Marketing és hírlevél: személyre szabott ajánlatok, meghívók, hírlevelek, különleges VIP ajánlatok és eseményajánlók küldése, ha ehhez Ön kifejezetten hozzájárult.
- Jogi kötelezettségek teljesítése: számviteli és adójogi kötelezettségek teljesítése, hatósági megkeresések teljesítése, szükség esetén jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme.
- Biztonság és visszaélések megelőzése: a helyszín, a póker lounge és rendezvényeink rendjének, valamint vendégeink és munkatársaink biztonságának védelme, visszaélések megelőzése és kivizsgálása.
Bizonyos adatkezelési tevékenységek – különösen a marketingcélú megkeresések – az Ön hozzájárulásán alapulnak, amelyet bármikor, indokolás nélkül visszavonhat, anélkül, hogy ez befolyásolná a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
5. Hírlevél és Marketing Kommunikáció
Lehetőséget biztosítunk arra, hogy feliratkozzon exkluzív hírlevelünkre, amelyben a Hopidushi Korlátolt Felelősségű Társaság gasztronómiai újdonságairól, tematikus eseményeiről, póker estjeiről és VIP ajánlatairól tájékoztatjuk.
5.1. A hírlevél-feliratkozás adatai
Hírlevél-feliratkozás esetén jellemzően az alábbi adatokat kezeljük:
- név (vagy választott megszólítás),
- e-mail cím,
- feliratkozás időpontja,
- esetleges preferenciák (pl. csak eseményajánló, csak gasztronómiai hírek).
5.2. Jogalap és leiratkozás
Marketing és hírlevél célú adatkezelésünk jogalapja az Ön kifejezett hozzájárulása. Hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja az alábbi módokon:
- a hírlevelek alján található „Leiratkozás” vagy hasonló hivatkozásra kattintva,
- e-mailben, a jelen nyilatkozatban megadott elérhetőségekre küldött kérelemmel,
- személyesen az étteremben vagy a lounge-ban jelezve munkatársainknak.
A leiratkozás nem érinti a korábban, a hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét, ugyanakkor a leiratkozást követően marketingcéllal nem küldünk Önnek további üzeneteket.
6. Adatmegosztás Harmadik Féllel
Személyes adatait kizárólag indokolt esetben, a tevékenység jellegéből fakadóan szükséges mértékben osztjuk meg harmadik felekkel. Harmadik félként elsősorban az alábbi partnerek és szolgáltatók jöhetnek szóba:
- Informatikai szolgáltatók: tárhelyszolgáltatók, rendszerüzemeltetők, foglalási és hírlevél-rendszerek üzemeltetői, akik a weboldal és online funkciók technikai működését biztosítják.
- Rendezvénypartnerek: események, tematikus estek és póker események külső partnerei, kizárólag az adott esemény megszervezéséhez szükséges adatok tekintetében.
- Számlázási, könyvelési és jogi partnerek: akik számviteli, adózási vagy jogi kötelezettségeink teljesítését segítik.
- Marketing és kommunikációs ügynökségek: akik hírlevelek és promóciók előkészítésében, megvalósításában működnek közre, a szükséges adatkezelési megállapodások mellett.
Harmadik felekkel minden esetben olyan szerződéses feltételeket alkalmazunk, amelyek biztosítják, hogy az adatfeldolgozók az Ön személyes adatait a vonatkozó adatvédelmi követelményeknek megfelelően, kizárólag az általunk meghatározott célokra és utasításaink szerint kezeljék.
Jogszabályi kötelezettség vagy hatósági megkeresés esetén személyes adatait – a szükséges mértékben – hatóságok, bíróságok vagy más illetékes szervek részére is átadhatjuk.
7. Adattárolás Időtartama
A személyes adatokat csak addig az ideig őrizzük meg, ameddig az adatkezelés céljának eléréséhez, a jogviszony fennállásához, illetve a vonatkozó jogszabályok teljesítéséhez szükséges. Az adattárolás időtartama az adatkategóriától függően az alábbi főbb elvek szerint alakul:
- Foglalási és eseményadatok: a foglalást vagy eseményt követően általában legfeljebb 1–3 évig őrizzük meg, figyelembe véve az esetleges reklamációs és jogérvényesítési határidőket.
- Számlázási és pénzügyi adatok: a számviteli és adójogi előírásoknak megfelelően jellemzően legalább 8 évig kötelesek vagyunk megőrizni.
- Marketing és hírlevél adatok: a hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb addig, amíg aktív kapcsolatban állunk Önnel (pl. rendszeresen megnyitja hírleveleinket). A leiratkozást követően adatait rövid átmeneti időt követően töröljük vagy anonimizáljuk.
- Ügyfélkommunikáció és panaszkezelés: a megkeresés jellegétől függően általában 1–5 évig őrizzük meg, különös tekintettel a jogviták megelőzésére és rendezésére.
Az adattárolás időtartamának lejártát követően a személyes adatokat biztonságosan töröljük, visszafordíthatatlanul anonimizáljuk vagy – ha technikailag nem lehetséges a teljes törlés – megfelelően álnevesítjük oly módon, hogy Ön többé ne legyen azonosítható.
8. Adatbiztonsági Intézkedések
Az Ön személyes adatainak védelme érdekében – a kockázatokkal arányos – technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmazunk. Az adatbiztonságot többek között az alábbi eszközökkel biztosítjuk:
- Hozzáférés-szabályozás: a személyes adatokhoz csak azon munkatársaink és partnereink férnek hozzá, akiknek ez feladataik ellátásához feltétlenül szükséges, megfelelő jogosultságkezelés mellett.
- Technikai védelem: korszerű biztonsági megoldásokat (pl. tűzfalak, titkosított adatkapcsolat, rendszeres biztonsági mentések) alkalmazunk az adatok védelme érdekében.
- Adatvédelmi tudatosság: munkatársainkat rendszeresen tájékoztatjuk az adatvédelmi és adatbiztonsági előírásokról, belső szabályzataink pedig részletesen rögzítik az adatkezelés rendjét.
- Incidenskezelés: adatvédelmi incidenst gyanító esemény észlelésekor haladéktalanul vizsgálatot indítunk, és szükség esetén megtesszük a jogszabályok által előírt bejelentéseket az illetékes felügyeleti hatóság, illetve érintettek felé.
Bár mindent megteszünk a személyes adatok védelme érdekében, az interneten történő adattovábbítás vagy elektronikus tárolás nem lehet 100%-ban biztonságos. Ezzel együtt folyamatosan fejlesztjük biztonsági rendszereinket a bevált iparági gyakorlatoknak megfelelően.
9. Felhasználói Jogok
Az Ön személyes adataival kapcsolatban az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok alapján az alábbi jogok illetik meg. Kérelmeit elsősorban írásban, a jelen nyilatkozatban megadott elérhetőségekre küldve terjesztheti elő.
- Hozzáféréshez való jog: jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezelünk-e Önről személyes adatot, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból, mennyi ideig, és kinek továbbítottuk azokat.
- Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését, frissítését vagy kiegészítését.
- Törléshez való jog („elfeledtetés”): bizonyos esetekben – például ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy Ön visszavonta hozzájárulását – kérheti személyes adatai törlését. A törlési kérelmet jogszabályi kötelezettségek, illetve jogi igények érvényesítése korlátozhatja.
- Adatkezelés korlátozásához való jog: kérheti, hogy személyes adatai csak korlátozott módon kerüljenek kezelésre, például egy vitatott pontosságú adat helyesbítéséig vagy egy jogvita lezárásáig.
- Adathordozhatósághoz való jog: bizonyos esetekben kérheti, hogy az Ön által megadott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve jogosult lehet arra, hogy ezen adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsuk.
- Tiltakozáshoz való jog: jogosult tiltakozni személyes adatai kezelése ellen, ha az adatkezelés jogos érdekünkön alapul. Marketing célú megkeresések esetében tiltakozása esetén a továbbiakban nem küldünk Önnek ilyen jellegű üzeneteket.
- Hozzájárulás visszavonása: amennyiben adatkezelésünk hozzájáruláson alapul (pl. hírlevél), hozzájárulását bármikor visszavonhatja, amely a jövőre nézve fejti ki hatását.
Kérelmeit a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb egy hónapon belül megvizsgáljuk és megválaszoljuk. Különösen összetett vagy nagyszámú kérelem esetén ez a határidő indokolt esetben további két hónappal meghosszabbítható, amelyről előzetesen tájékoztatjuk.
10. Kapcsolat és Panaszkezelés
Ha kérdése, észrevétele merül fel adatkezelésünkkel kapcsolatban, vagy szeretné érintetti jogait gyakorolni, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba az alábbi csatornákon:
Adatvédelmi kapcsolattartó: Heyliger Oscar Simeon
E-mail: [email protected]
Cím: Egressy út 2 Budapest 1149
Weboldal: Kapcsolatfelvételi oldal
Amennyiben úgy érzi, hogy adatkezelésünk során megsértettük az Ön jogait, panasszal fordulhat az illetékes felügyeleti hatósághoz:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Weboldal: https://naih.hu
Javasoljuk, hogy jogai érvényesítése érdekében először közvetlenül hozzánk forduljon, hogy a felmerülő kérdéseket, problémákat a lehető leggyorsabban és a lehető legteljesebb körűen rendezhessük.
11. Adatvédelmi Nyilatkozat Felülvizsgálata
Jelen adatvédelmi nyilatkozatot rendszeresen felülvizsgáljuk annak érdekében, hogy az megfeleljen a mindenkor hatályos jogszabályoknak, valamint tükrözze a Hopidushi Korlátolt Felelősségű Társaság szolgáltatásainak, különösen az éttermi, lounge és póker szolgáltatások fejlődését.
A nyilatkozat módosításáról a https://varosiprogramhub.com/privacy-policy/ oldalon frissített változat közzétételével tájékoztatjuk. Jelentősebb változások esetén – különösen, ha azok az Ön jogait vagy adatkezelésünk lényeges elemeit érintik – indokolt esetben külön értesítést is küldünk (pl. e-mailben vagy a weboldalon megjelenő kiemelt tájékoztató formájában).
Jelen verzió utolsó frissítésének dátuma: 2026. május 25.